Sự thành công của Steam chủ yếu đến từ "thói quen" này của game thủ?

Trong một tiết lộ đáng chú ý mới đây, các chuyên gia ngành game cho rằng yếu tố cốt lõi giúp Steam vươn lên trở thành nền tảng phân phối game PC hàng đầu thế giới không nằm ở chất lượng game, trải nghiệm người dùng hay cả những đợt siêu giảm giá mùa hè, mùa đông quen thuộc. Thay vào đó, nó tới từ một thói quen phổ biến nhưng ít người để ý. Đó là tích trữ game mà không chơi.

Steam – nền tảng do Valve phát triển hiện sở hữu một cộng đồng người dùng khổng lồ trên toàn cầu, với hàng chục ngàn tựa game và hàng trăm triệu tài khoản hoạt động.

Nhưng bên cạnh những tính năng hiện đại và sự tiện lợi trong trải nghiệm người dùng, chính tâm lý sưu tầm của game thủ mới là nguyên nhân sâu xa khiến Steam ngày càng lớn mạnh. Theo báo cáo, các chuyên gia đã chỉ ra rằng thành công của Steam không đến từ việc người dùng chơi bao nhiêu game, mà là họ mua bao nhiêu game dù phần lớn trong số đó sẽ không bao giờ được cài đặt. Dẫn chứng từ nền tảng phân tích SteamDB cho thấy hơn một nửa thư viện game trung bình của người dùng Steam chưa từng được chơi, và đây là một xu hướng phổ biến, chứ không phải hiện tượng cá biệt. Nhiều người chơi sở hữu tới hàng trăm, thậm chí hàng ngàn tựa game nhưng chỉ thực sự chơi một số ít trong đó.

Theo đó, chính khả năng bán game dựa trên niềm tin hoặc kỳ vọng rằng một ngày nào đó người mua sẽ chơi, là yếu tố giúp Valve vượt mặt các đối thủ trong ngành giải trí kỹ thuật số. Trong khi các nền tảng như Netflix, TikTok, hay YouTube cạnh tranh khốc liệt để chiếm lấy từng phút thời gian giải trí có hạn trong ngày của người dùng, thì Steam lại hướng đến một tương lai giả định, nơi người dùng có thể sẽ chơi game họ đã mua vào một lúc nào đó dù thực tế là họ không làm như vậy. Chiến lược này không chỉ giúp tăng doanh thu đáng kể trong các đợt giảm giá, mà còn tạo ra một tâm lý mua để sở hữu, chứ không nhất thiết để sử dụng ngay, tương tự như cách con người sưu tầm sách, đồ chơi, tranh ảnh hoặc mô hình.

Từ góc độ kinh doanh, Valve hiểu rõ điều này và khai thác tối đa. Việc sẵn sàng chia 30% doanh thu từ game bán ra cho nhà phát triển được xem như cái giá hợp lý để đổi lấy quyền truy cập vào cộng đồng người mua “thiếu lý trí” nhưng trung thành. Điều đó lý giải vì sao Steam tiếp tục giữ vững vị thế số một trong ngành phân phối game PC – bất chấp sự cạnh tranh từ các nền tảng như Epic Games Store, GOG, hay Microsoft Store.